스마트스토어 구매자 연락처 상품 찾는 방법 정리

스마트스토어 구매자 연락처 상품 찾는 방법 정리

스마트스토어 구매자 연락처

 

이번에는 스마트스토어를 운영하다보면 구매자의 연락을 받는 경우가 있습니다. 이 경우 제품의 하자나 상품에 대한 문의의 확률이 높습니다. 그렇기에 구매자를 빠르게 찾는 게 중요합니다. 그렇기에 찾는 방법을 준비했습니다

▼ 스마트스토어 구매자 연락처 상품 찾는 방법 정리

 

1. 방법

- 스마트스토어 판매자센터로 이동해주세요

- 판매관리 > 주문통합검색을 선택해주세요

- 조회기간을 설정하고, 상세조건을 구매자연락처로 조회해주세요

- 번호입력은 - 없이 입력하시면 됩니다 (예 00011112222)

 

2. 여담으로

CS를 하다보면 이런저런 고충이 많은데, 그 중의 하나가 고객을 찾는 게 아닐까합니다. 전화를 통해하다보니 상대방의 이름에 혼란을 가질 수 있다보니 좀 더 정확하게 찾는 방법을 찾다보면 연락처를 통해 검색하는게 좋은 거 같네요.

 

▼ 스마트스토어 구매자 연락처 상품 찾는 방법 정리

판매관리 > 주문통합검색에서 조회기간과 상세조건을 설정해주세요. 번호는 - 없이 입력하시면 됩니다. 안 나온다면 기간을 더 길게 설정해보세요

조회에 성공했다면 아래에 목록이 나타납니다. 이름을 입력할 경우 동명이인까지 표시됩니다. 전화번호로 할 경우 재구매자가 아닌 이상 최근 기록만 나타납니다